Resi e spedizioni

RESO

I prodotti acquistati possono essere resi a KUKA entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Ecco come fare per richiedere un reso: contattate il Customer Service all'indirizzo e-mail info@kuka.pet

Vi ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, KUKA non potrà effettuare un rimborso e il pacco Vi verrà rispedito.

KUKA si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la rimessa a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa.

KUKA si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario per la valutazione della procedura di reso.

SPEDIZIONE

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA

Le spese di spedizione sono gratuite.

I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 3gg dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi).

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (a partire da venerdì pomeriggio e fino a domenica notte) verranno spediti il lunedì o il martedì seguenti. Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.

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